專業調解員培訓課程

2008年的施政報告中顯示，政府致力推動調解服務發展，將香港打造成國際爭議解決中心。在2010年開始，法庭規定所有民事案件在訴訟前，均需先進行調解，所以專業調解員的需求大增。在調解過程中，調解員的工作是協助各方探討爭議事項，務求達到雙方滿意的解決方案。

本課程適合任何對調解或解決糾紛具有興趣或希望成為專業調解員之人士而設。完成課程後，所有出席率達80%或以上的學員將獲本中心頒發「專業調解培訓證書」，並可另費報考本中心舉辦的調解員考核試，成功通過者獲取本中心認可調解員的資格，同時會被列入本中心的調解員名單，有機會獲轉介調解案件。

實習機會每位成功畢業本課程及通過調解員考核試的學員均會獲得實習機會。在調解各方同意下，學員可參與真實的調解個案，吸取實際經驗。本中心是現時香港唯一一間可以為學員提供實習機會的專業調解中心。

課程對象

• 有志投身調解行業之人士
• 有意獲取額外專業資格之人士
• 對談判、調解或解決糾紛具有興趣之人士
• 希望透過改善溝通和表達能力，從而提升個人競爭力之人士
• 適合準備轉工 / 職業面試之人士
• 有機會代表公司出席調解之人士

報讀資格

• 於香港中學文憑考試中，英國語文科取得2級或以上成績或同等資歷， 或； 兩年工作經驗如未符合以上要求，需經面試甄選

授課語言

• 以粵語為主，英語為輔

課程內容及大綱(但不限於) 以下內容

1. 衝突與糾紛的基本認識
2. 衝突、調解糾紛和替代訴訟的糾紛處理
3. 調解的特點
4. 調解、仲裁和訴訟的分別
5. 調解會議的流程 / 會議前的安排
6. 調解員的作用
7. 調解技巧 (溝通、促進、重組、賦權、談判)
8. 調解策略
9. 調解的心理學 / 現實測試
10. 達成協議外的最佳/最壞替代方案（BATNA）/（WATNA）
11. 沉默的處理方法 / 處理僵局
12. 縮小最後的差距
13. 合約法的基礎概念 / 諒解備忘錄
14. 和解協議的主要條款 / 和解協議的草擬練習
15. 香港調解守則
16. 調解中保密和沒有偏見的溝通
17. 常見訴訟案件調解前的準備及解讀文件的技巧
18. (合約糾紛 / 股權糾紛 / 人命傷亡糾紛 / 金融投資糾紛)
19. 作為調解其中一方代表的技巧 (出席調解會議前之準備、談判技巧)

• 本課程由具備豐富調解經驗的執業大律師及銀行家任教。由於我們擁有豐富的實戰經驗，除課本理論外，我們尤其著重教授實用技巧。有別於其他調解課程，本課程更編入鮮有的「常見訴訟案件調解前的準備及解讀文件的技巧」，並由導師分享及教授真實調解過程中的實戰經驗及處理技巧。

上課日期及時間

2016年9月班

• 2016年9月10日星期六(上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年9月11日星期日(上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年9月13日星期二(下午環節：19:00–22:30)
• 2016年9月17日星期六(上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年9月20日星期二(下午環節：19:00–22:30)
• 2016年9月22日星期四(下午環節：19:00–22:30)
• 2016年9月24日星期六(上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年9月25日星期日(上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
*名額有限 報名從速

2016年11-12月班 (現正開始招生)

• 2016年11月5日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年11月12日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年11月19日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年11月26日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–18:30)
• 2016年12月3日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–19:30)
• 2016年12月10日 星期六 (上午環節：09:00–13:15、下午環節：14:15–19:30)

課程地點

• 上環干諾道中133號誠信大廈22樓05-06室 (距上環地鐵站C出口 1 分鐘路程)
(若上課地點和時間有任何更改，將另行通知)

課程費用 (現金/支票/信用咭*)

• 港幣$13,500
• *東亞銀行信用咭可享長達24個月免息分期優惠

報名方法

• 請填妥報名表格連同課程費用(現金/支票/信用咭)及身份證和有關學歷證明副本，一併郵寄或親身交到香港博信法律專業調解中心(香港干諾道中133號誠信大廈22字樓2205-06室)

名額有限，報名從速

查詢及報名

• 電話：2877 5888
• 電郵：info@hkemc.com.hk
• 傳真：2877 5808

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